Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.
Sève Maison attache de l'importance à la protection de votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons sur sevemaison.xyz, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits (Règlement (UE) 2016/679 « RGPD » et loi « Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
[À compléter : raison sociale], [À compléter : adresse du siège] — contact : [À compléter : e-mail de contact].
2. Données collectées
- Compte et commande : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée), adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone, contenu et montant des commandes. Les données de carte bancaire ne sont jamais conservées par la boutique.
- Contact : les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Avis produits : note, texte et pseudonyme que vous publiez volontairement.
- Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
- Données techniques : adresse IP et journaux de connexion du serveur (sécurité), cookies techniques (voir section 8).
3. Pourquoi et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer votre compte, traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité, garanties légales | Obligation légale |
| Répondre à vos messages | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Sécurité du site, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Publication des avis clients | Votre consentement (vous choisissez de publier) |
| Envoi de la newsletter | Votre consentement (désinscription possible à tout moment) |
4. Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité de Sève Maison et, dans la mesure nécessaire, à nos prestataires : hébergeur ([À compléter : hébergeur (nom, adresse, contact)]), transporteurs, prestataire de paiement ([À compléter : prestataire de paiement]) et prestataire d'envoi d'e-mails ([À compléter : prestataire d'envoi d'e-mails]). Ils n'agissent que sur nos instructions. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Hébergement et transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées en : [À compléter : pays d'hébergement des données]. Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité |
| Commandes et factures | 10 ans (obligations comptables), en archivage à accès restreint |
| Messages de contact | 3 ans à compter du dernier échange |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription, ou 3 ans après le dernier contact |
| Avis publiés | Tant que le produit est proposé, ou jusqu'à votre demande de retrait |
| Journaux de connexion | 12 mois maximum |
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [À compléter : e-mail de contact] en précisant l'objet de votre demande ; une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
8. Cookies
Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ils sont exemptés de consentement et ne servent ni à la publicité ni au suivi de votre navigation.
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| PrestaShop-… | Panier, connexion au compte, langue et devise choisies | 20 jours au plus |
| PHPSESSID | Session technique du serveur | Fin de la session de navigation |
Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à un service tiers pour les afficher. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience ou des contenus de tiers, nous vous demanderons votre accord au préalable et mettrons cette page à jour.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées : échanges chiffrés (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreints aux données, mises à jour régulières de la boutique.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.